Garantías
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• Garantía de calidad en los materiales
  La Empresa garantiza que todos los materiales utilizados en la construcción de obras serán de calidad estándar y conforme a lo establecido en el contrato con el cliente. La garantía de los materiales dependerá del fabricante y de las especificaciones proporcionadas para cada tipo de material.

• Garantía en la mano de obra
  La Empresa ofrece una garantía de [X] años para los trabajos realizados en la construcción, que cubre defectos de mano de obra bajo condiciones de uso normal. La garantía no cubre daños causados por mal uso, mantenimiento inapropiado, accidentes, desastres naturales u otros factores ajenos a la Empresa.

• Proceso de reclamación de garantía
  Si el cliente detecta algún defecto en la construcción o en los materiales, deberá notificar a la Empresa dentro de [X] días a partir de la fecha en que se detectó el defecto. La Empresa se compromete a evaluar la situación y, en caso de ser procedente, corregir el defecto sin costo adicional para el cliente, siempre que se cumplan los requisitos de la garantía.

• Exclusiones: No se considerarán reclamaciones válidas los defectos o daños derivados de:
  Uso indebido o modificaciones no autorizadas por la Empresa.
  Exposición a condiciones extremas que no formen parte de la descripción del proyecto.
  Daños causados por terceros ajenos a la Empresa.
   

Devoluciones
 

• Devoluciones de materiales
  La devolución de materiales comprados o proporcionados por la Empresa será posible únicamente si los materiales no han sido utilizados y se encuentran en su empaque original. Para solicitar una devolución, el cliente deberá notificar a la Empresa dentro de los primeros [X] días posteriores a la compra.

• Condiciones para la devolución
  Para proceder con una devolución, los materiales deben cumplir con las siguientes condiciones:
  Estar en el estado original de venta.
  Contar con la factura original o comprobante de compra.
  No haber sido modificados o usados en la obra.

• Devolución de pagos por cancelación de contrato
  Si el cliente decide cancelar un proyecto de construcción antes de que la obra comience, se aplicarán las condiciones del contrato de cancelación. En caso de que ya se haya realizado un avance en la obra, se descontarán los gastos correspondientes y el monto restante podrá ser devuelto dentro de un plazo de [X] días.

• Excepciones
  Las devoluciones no serán aceptadas en los siguientes casos:
  Si los materiales fueron especialmente encargados según las especificaciones del cliente.
  Si la cancelación del contrato se produce una vez que la obra haya comenzado
   

Métodos de Pago
 

• Formas de pago aceptadas
  Transferencia bancaria.
  Pago con tarjeta de crédito o débito (Visa, MasterCard, American Express).
  Efectivo, bajo acuerdo previo.
  Cheque (con aprobación previa).

• Condiciones de pago
  Los pagos deberán realizarse de acuerdo con el cronograma de pagos establecido en el contrato.
  Un pago inicial de [X]% será requerido antes de comenzar el trabajo, y los pagos subsiguientes se realizarán conforme al avance de la obra.
  En caso de no cumplir con los pagos acordados, la Empresa se reserva el derecho de suspender los trabajos hasta que se regularicen los pagos pendientes.

• Pagos adicionales
  Si durante el transcurso del proyecto se presentan modificaciones al alcance del trabajo que impliquen costos adicionales, estos serán facturados por separado y deberán ser pagados por el cliente antes de que se realicen los trabajos correspondientes.

• Intereses por pagos atrasados
  En caso de retrasos en los pagos por parte del cliente, se aplicarán intereses por mora del [X]% mensual sobre el saldo pendiente de pago.